POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INTRODUCTION

Cette politique de confidentialité concerne ce site web 24Gaming-sk.com et régit la confidentialité des utilisateurs qui utilisent ce site. La politique décrit les différents domaines où la confidentialité des utilisateurs est concernée et énonce les obligations et les exigences des utilisateurs, du site web et des propriétaires du site web. De plus, cette politique décrit également comment ce site web traite, stocke et protège les données et informations des utilisateurs. Telefuture Nederland BV est un responsable de traitement au sens des Règlements généraux sur la protection des données de l'UE, en vigueur depuis le 25 mai 2018. Vous pouvez trouver nos coordonnées sur ce site. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous collectons et utilisons vos données, vous avez le droit de vous plaindre auprès de votre autorité locale de protection des données. Nous apprécierions que vous nous contactiez d'abord si vous avez une plainte afin que nous puissions essayer de la résoudre pour vous.

2. QUELLES DONNÉES NOUS COLLECTONS SUR VOUS

Les données personnelles sont des informations pouvant être utilisées pour identifier une personne. Cela ne concerne pas les données anonymisées. Nous pouvons traiter certains types de données personnelles vous concernant comme suit : Les données d'identité peuvent inclure votre prénom, nom de jeune fille, nom de famille, nom d'utilisateur, état civil, titre, date de naissance et sexe. Les informations de contact peuvent inclure votre adresse de facturation, adresse de livraison, adresse email et numéros de téléphone. Les données financières peuvent inclure les détails de votre compte bancaire et de votre carte de paiement. Les données de transaction peuvent inclure les détails des paiements entre nous et d'autres détails des achats que vous avez effectués. Les données techniques peuvent inclure vos informations de connexion, les adresses IP, le type et la version du navigateur, les types et versions de plug-ins de navigateur, le fuseau horaire et la localisation, le système d'exploitation et la plateforme, et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web. Les données de profil peuvent inclure votre nom d'utilisateur et mot de passe, vos achats ou commandes, vos intérêts, préférences, retours et réponses aux enquêtes. Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et services. Les données de marketing et de communication peuvent inclure vos préférences pour recevoir des communications marketing de notre part et de la part de tiers ainsi que vos préférences de communication. Nous pouvons également traiter des données agrégées provenant de vos données personnelles. Cependant, ces données ne révèlent pas votre identité et ne sont donc pas des données personnelles en soi. Un exemple en est lorsque nous examinons vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs du site web utilisant une fonctionnalité spécifique de notre site web. Si nous connectons les données agrégées à vos données personnelles de manière à ce que vous puissiez être identifié, elles seront traitées comme des données personnelles. Données sensibles Nous ne collectons aucune donnée sensible vous concernant. Les données sensibles font référence aux données incluant des détails sur votre race ou origine ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinions politiques, adhésion à un syndicat, informations sur votre santé et données génétiques et biométriques. Nous ne collectons pas d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

3. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières, telles que : Interactions directes : Vous pouvez fournir des données en remplissant des formulaires sur notre site web (ou autrement) ou en communiquant avec nous par courrier, téléphone, email ou autre, par exemple si vous : commandez nos produits ou services ; créez un compte sur notre site web ; vous abonnez à notre service ou à nos publications ; demandez des ressources ou des informations marketing de notre part ; participez à un concours, une promotion ou une enquête ; ou nous donnez votre avis. Technologies ou interactions automatisées : Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons automatiquement collecter des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes d'utilisation. Nous collectons ces données via des cookies, des journaux de serveur et des technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites web utilisant nos cookies. Tiers ou sources accessibles au public : Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques, comme décrit ci-dessous : fournisseurs d'analyses, tels que Google, situés en dehors de l'UE ; réseaux publicitaires, tels que Facebook, situés en dehors de l'UE ; et fournisseurs de recherche d'informations ou de suivi, tels que HOTJAR, situés en dehors de l'UE.

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que si la loi le permet. Les utilisations les plus courantes de vos données personnelles sont : Si nous devons exécuter le contrat entre nous. Lorsqu'il est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Si nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire. En général, nous ne nous basons pas sur le consentement comme base légale pour traiter vos données personnelles sauf en lien avec l'envoi de communications marketing par email ou message texte. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous envoyant un email à helpdeskklacht@telefuture.nl Objectifs du traitement de vos données personnelles Les paragraphes suivants expliquent les différentes manières dont nous envisageons d'utiliser vos données personnelles et la base légale sur laquelle nous traiterons ces données. Nous avons également expliqué quels sont nos intérêts légitimes et pourquoi ils sont importants. Nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'une raison légale, selon la raison spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Envoyez-nous un email à helpdeskklacht@telefuture.nl si vous souhaitez connaître les détails de la base légale spécifique sur laquelle nous nous basons pour traiter vos données personnelles, si plus d'une base est indiquée dans le tableau ci-dessous. Objectif/Activité Type de données Base légale pour le traitement Vous enregistrer en tant que nouveau client (a) Données d'identité (b) Coordonnées Exécution d'un contrat avec vous Pour traiter et livrer votre commande, y compris : (a) Gérer les paiements, frais et charges (b) Collecter et récupérer tout argent que vous nous devez (a) Données d'identité (b) Coordonnées (c) Données financières (d) Données de transaction (e) Données de marketing et de communication (a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes de collecter les montants dus Gérer notre relation avec vous, y compris : (a) Vous notifier des changements de nos conditions ou de notre politique de confidentialité (b) Vous demander de laisser un avis ou de compléter une enquête (a) Données d'identité (b) Coordonnées (c) Données de profil (d) Données de marketing et de communication (a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes de tenir nos dossiers à jour et d'étudier comment les clients utilisent nos produits/services Vous permettre de participer à un tirage au sort ou à un concours ou de compléter une enquête (a) Données d'identité (b) Coordonnées (c) Données de profil (d) Données d'utilisation (e) Données de marketing et de communication (a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes d'étudier comment les clients utilisent nos produits/services, de les développer et de faire croître notre entreprise Administrer et sécuriser notre entreprise et notre site web (y compris le dépannage, l'analyse de données, les tests, la maintenance système, le support, les rapports et l'hébergement de données) (a) Données d'identité (b) Coordonnées (c) Données techniques (a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes de gérer notre entreprise, de fournir des services administratifs et informatiques, de sécurité du réseau, de prévenir la fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale Utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences (a) Données techniques (b) Données d'utilisation Nécessaire pour nos intérêts légitimes de définir des types de clients pour nos produits et services, de maintenir notre site web à jour et pertinent, de développer notre entreprise et de guider notre stratégie marketing Faire des suggestions et des recommandations à propos de biens ou services qui pourraient vous intéresser (a) Données d'identité (b) Coordonnées (c) Données techniques (d) Données d'utilisation (e) Données de profil (f) Données de marketing et de communication Nécessaire pour nos intérêts légitimes de développer nos produits/services et de faire croître notre entreprise

5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pourrions devoir partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins décrites dans le tableau de la section 4 ci-dessus : Fournisseurs de services qui fournissent des services informatiques et d'administration système. Conseillers professionnels incluant avocats, banquiers, auditeurs et assureurs qui fournissent des services de consultation, bancaires, légaux, d'assurance et de comptabilité. HM Revenue & Customs, régulateurs et autres autorités basées au Royaume-Uni et dans d'autres juridictions pertinentes qui exigent des rapports d'activités de traitement dans certaines circonstances. Tiers à qui nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous permettons uniquement à ces tiers de traiter vos données personnelles pour des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous partageons vos données personnelles au sein de notre groupe, ce qui implique de transférer vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Certains de nos prestataires de services tiers sont basés en dehors de l'EEE, leur traitement de vos données personnelles impliquera donc un transfert de données en dehors de l'EEE. Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous nous assurons qu'un degré de protection similaire leur est accordé en garantissant la mise en place d'au moins une des mesures de protection suivantes : Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des pays qui ont été jugés fournir un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne ; lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui donnent aux données personnelles la même protection qu'en Europe ; ou lorsque nous utilisons des prestataires basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du Privacy Shield, qui exige de leur part de fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis. Envoyez-nous un email à helpdeskklacht@telefuture.nl si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles en dehors de l'EEE.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de ces informations pour des raisons professionnelles. Ils traiteront uniquement vos données personnelles selon nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous notifierons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données, le risque potentiel de préjudice dû à une utilisation ou divulgation non autorisée de vos données personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables. Par la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils cessent d'être des clients pour des raisons fiscales. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir ci-dessous pour plus d'informations. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (de manière à ce qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en aviser.

9. VOS DROITS LÉGAUX

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles. Vous avez le droit de : Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelée "demande d'accès de la personne concernée"). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous et de vérifier que nous les traitons de manière légale. Demander la correction des données personnelles que nous détenons sur vous. Cela vous permet de corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons sur vous, bien que nous devions vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez. Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsqu'il n'y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous). Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous fait vous opposer au traitement pour cette raison, car vous pensez que cela a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux pour traiter vos informations qui l'emportent sur vos droits et libertés. Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des revendications légales ; ou vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux pour les utiliser. Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous nous avez initialement consenties à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous. Retirer le consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous conseillerons si tel est le cas au moment où vous retirez votre consentement. Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous envoyer un email à helpdeskklacht@telefuture.nl

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement non fondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de satisfaire votre demande dans ces circonstances. Nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne soient pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander plus d'informations en relation avec votre demande afin d'accélérer notre réponse. Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, il peut nous falloir plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

10. LIENS VERS DES TIERS

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Si vous cliquez sur ces liens ou activez ces connexions, vous pouvez permettre à des tiers de collecter ou de partager des informations vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. COOKIES

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains cookies de navigation ou pour vous alerter lorsque des sites web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent ne plus être accessibles ou ne pas fonctionner correctement. Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience utilisateur lorsque vous visitez nos sites web et nous permet également d'améliorer nos sites web. Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. En utilisant le site web, vous acceptez l'utilisation de cookies. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Nos sites web peuvent utiliser un ou plusieurs des types de cookies suivants : Cookies strictement nécessaires. Ce sont des cookies nécessaires au fonctionnement de nos sites web. Il s'agit, par exemple, de cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de nos sites web. Cookies analytiques/de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur un site lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de nos sites web, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent. Cookies de fonctionnalité. Ces cookies sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur un site web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous et de nous souvenir de vos préférences. Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent votre visite sur nos sites web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre nos sites web et les publicités qui y sont affichées plus pertinents pour vos intérêts. Veuillez noter que des tiers (y compris, par exemple, des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services externes tels que les services d'analyse du trafic web) peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Ces cookies sont probablement des cookies analytiques/de performance ou des cookies de ciblage. Exemples de cookies de tiers fournissant des services externes : Google Analytics Twitter Facebook Pinterest LinkedIn Instagram Google+ https://www.hotjar.com/privacy Vous pouvez trouver plus d'informations à leur sujet sur leurs sites web respectifs. Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies, veuillez visiter http://www.aboutcookies.org/. Il s'agit d'une ressource tierce indépendante qui explique ce que sont les cookies et les gifs clairs et comment vous pouvez les gérer. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu de ce site tiers et n'avons aucun contrôle sur celui-ci. Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de les désactiver. Cependant, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à nos sites web ou à certaines parties de ceux-ci si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels). À l'exception des cookies strictement nécessaires et fonctionnels, les cookies expirent après deux ans.

12. Version.

Cette politique est datée du 1er mai 2018.